Обратите внимание! Ответы на основные вопросы уже есть в разделе Вопросы и ответы
После получения Вашего письма мы делаем предварительный расчет стоимости отдыха.
В случае, если предложенный расчет Вас устраивает, мы выписываем вам счет-договор на предоплату* номера в размере до 25% от суммы расчета.
*Если дата Вашего выезда не позже 5 июня предоплата не требуется. В этом случае Вам необходимо за три дня до заезда подтвердить свою бронь. Непосредственный расчет производится на месте.
Счет действителен в течение трех банковских дней. Если счет не оплачен или денежные средства не поступили на указанный в счете расчетный счет по истечении трех дней, счет считается недействительным, а бронь – не принятой .
Для повторной выписки счета необходимо снова написать заявку о бронировании на почту.
1.1. Путем подачи корректирующей заявки Гость может изменить параметры бронирования . Корректирующая заявка должна быть оформлена в письменном виде и направлена на электронную почту Комплекса priboy21@rambler.ru .
1.2 Внесение изменений в бронирование возможно только при наличии такой возможности. В случае отсутствия такой возможности бронирование подлежит аннуляции, что ведет к необходимости возврата Комплексом суммы, ранее полученной от Гостя, на счет Гостя с которого ранее была произведена предоплата.
Гарантированный ранний заезд или поздний выезд возможен. Его стоимость составляет сумма суток проживания.
Негарантированный ранний заезд или поздний выезд возможен по факту и только при наличии свободного номера.
Если период от времени заселения до времени заезда составляет менее 12 часов, плата за ранний заезд составляет ½ стоимости суток проживания.
Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за ранний заезд составляет стоимости суток проживания.
Если период от времени выезда по расчетному часа до времени фактического выезда составляет не более 6 часов, плата за поздний выезд
составляет 1/2 стоимости суток проживания.
Если период от времени выезда по расчетному часа до времени фактического выезда составляет более 6 часов, плата за поздний выезд
составляет стоимости суток проживания.
2.1 В случае, если Вы оформляли бронь как частное лицо, но по каким-либо причинам отказываетесь от предоплаченной брони, Вам необходимо направить письмо с темой “Возврат средств” на нашу почту priboy21@rambler.ru. следующие отсканированные копии документов:
3.1 Если Вы по каким-либо причинам выезжаете ранее забронированной Вами даты, оставшаяся сумма будет Вам возвращена за вычетом стоимости одних суток, следующих за фактической датой Вашего отъезда.
4.1 Поселение Гостей осуществляется при 100% оплате за услуги проживания и питания согласно выписанного счета на оплату с данными ( даты заезда и выезда , категория и тип номера, состав проживающих ) подданными Гостем в заявке на бронирование
4.2 При поселении Гость оплачивает полную стоимость услуг по размещению за вычетом уже внесенной предоплаты наличными в кассу или путем перечисления на лицевой счет указанный в счете на бронирование ( при этом денежные средства должны быть зачислены на счет к моменту Вашего заселения)
4.3 Если Вы не приехали до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда , Ваша бронирование считается аннулированным, а внесенная предоплата — оплатой за невостребованный номер.
Во избежание таких случаев, пожалуйста, сразу сообщайте нам о возможных изменениях вашего отдыха.
Предоставленные Вами в процессе бронирования персональные данные, необходимы для создания и регистрации бронирования. Мы не передаем Ваши данные третьим сторонам и не используем их в иных целях.
Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные отображаются в подтверждении брони, отчетной бухгалтерской документации.
Оформляя заявку на бронирование, Вы соглашаетесь соблюдать и выполнять данные правила. В случае несогласия, с какими либо положениями , рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению заявки на бронирование, в противном случае продолжение однозначно расценивается, как принятие всех условий данных правил бронирования и аннулирования.
